怪兽云服务条例

新老客户必看，成功下单表示同意且能遵守，没有在条例内限制的内容，客户可在合理的范围内使用！

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• 〇、无技术支持服务（无管理型服务）
• 新疆怪兽云网络信息技术有限责任公司为无技术支持服务商家，只确保自身（物理服务器）运行和网络的稳定性，不提供帮助或协助客人安装、维护服务，请客人在购买我们的业务时确保自身具备维护和学习使用的能力。
• 一、客户承诺不进行如下活动
• 1）禁止利用怪兽云提供的业务上传、下载、储存、发布或从事如下信息或内容，包括但不限于政治、宗教、色情、侵权、仿牌、欺诈、钓鱼、木马病毒、买卖违禁品、博彩、垃圾邮件、有损社会秩序道德等，以及触犯中国大陆地区和服务器数据所在地政策法律禁止的内容。
• 2）禁止使用VPS架设网络代理用途（͜V͜͡P͜͡N͡ 性质），包括个人、商业用途（代理销售平台、代理节点）。
• 3）禁止使用VPS对外、对内发包，ARP攻击劫持，扫描爆破穷举、测试漏洞、注入等恶意干扰其它服务器运行。
• 4）不得发布和存储容易受DDoS流量攻击的网站或程序。
• 5）禁止盗用和绑定非分配的IPv4和IPv6网络地址。
• 6）怪兽云原则上不接受将账户内的任何产品进行过户或转到其它帐号（Push），特殊情况可再议。
• 7）不得运行挖流量矿、各类虚拟币、视频挂机、集群计算、流量互刷之类的对CPU、宽带、硬盘资源消耗极大的程序。
• 8）不得在Linux容器里虚拟运行windows产品，或着安装运行软路由（RouteOS）等相关服务。
• 9）其它没有明确说明和声明，但实际性质是违法或非法的活动。
• 二、关于产品退款和拒绝退款方案
• 1）所有可退款产品未出现滥用、未出现产品被强制封停、IP地址未被国内拉黑。可退款产品不包括活动以及特价开通的任何产品。
• 2）虚拟主机退款：购买后30天内无条件原路退回剩余款项。
• 3）弹性云主机退款：购买后7天内，面板记录使用流量不超过10Gb全额退款，超过10Gb流量按实际使用天数计费后退回剩余款项。
• 4）经典云主机退款：购买后7天内，面板记录使用流量不超过10Gb且未长时间占用带宽峰值全额退款，超过10Gb流量或长时间占用带宽峰值的按实际使用天数计费后退回剩余款项。
• 5）独立服务器退款：原则上在订购后不接受任何形式的退款，特殊情况再议。
• 6）不接受退款的场景A：1、产品续费，一旦续费成功不接受任何形式的退款请求。2、发生不可抵抗的事件造成服务器数据丢失，不接受任何形式退款申请。
• 7）不接受退款的场景B：客户违反本条例“一、客户承诺不进行如下活动”时，拒绝客户任何退款请求。
• 8）不接受退款的场景C：查明同一客户注册多个马甲使用不同的账户购买产品，或者同一个账户多次使用不同的交易账户（付款人姓名与账户实名信息不同）进行充值续费。
• 9）产品退款秉承原路原货币退回方案，不支持兑换成其他代币或者其他法定货币退款，不支持退款到非付款账户。
• 10）账户1年内冲入的余额未消费完毕可原路退回，超出1年的部分不在处理退款请求。退款时我们需要收取10元的一次性费用，账户内不足十元的不予退款。
• 三、互惠平等友好使用机制
• 1）如果你发现你的邻居正在服务器上运行违法项目，请毫不犹豫的提交工单给我们。核实后我们根据事件的轻重缓急对于举报账户发放相应的金额奖励。
• 2）除非另外有约定和协议，怪兽云无权复制、查看、传播服务器产品内的任何资料、程式和数据。但若行政或者司法机关部门要求提供相关资料支持时，怪兽云有权在不通知客户的情况下提供或者暂停相应服务。
• 3）任何24小时运行的服务器都会有中断风险，怪兽云所有宿主机都配备RAID10但其作用只是提高产品可靠性不是备份，怪兽云所出售的产品快照也是基于宿主机的硬件运行的，所以用户在使用中需要自行定期备份个人数据以应对可能存在的风险。若因怪兽云宿主机磁盘故障造成的用户数据丢失，怪兽云只赔偿月付客户一个月使用期限，年付客户两个月使用期限，但不承担任何客户数据预估以及三方评估的价值损失。对于客户租用的独立服务器而言，我们将免费尽全力更换硬件以保证服务器的正常开机运行，但不保证重新启动后客户系统环境以及数据能100%无损运行，请独立服务器客户养成良好的备份习惯。
• 4）我们目前不提供技术支持服务，原则上不提供除母鸡问题和云主机本身问题以外的任何技术支持，包括代安装面板、代理维护服务、代程序查错、代木马清理等，请您谅解。
• 5）在国际互联网或者骨干发生网络阻塞、阻断造成的局部速度下降的情况，客户应当适应和视作正常情况。
• 6）无承诺“原生IP、本土IP”的产品服务，第三方IP归属地查询库没有实时更新可能判定产品的IP与客户实际开通的归属地不同，客户应当适应和视作正常情况。
• 7）怪兽云仅直接为第一客户服务，不接受第一客户将账户内的产品转移到其他账户（Push操作），且没有所谓授权的“代购”或者“第三方采购商批量购买在分批次转让给其他使用者”，若出现任何相关问题，我们只承认购买产品时的第一客户为行为客户造成的相关问题。
• 8）客户不得长时间占用大量带宽，使用影响网络性能的程序（包括：BT/PT下载、视频推流、挖矿等。），这里长时间指2个小时。
• 9）客户不得长时间占用大量磁盘I/O，使用影响服务器稳定性能的程序（包括：磁盘DD测试、磁盘碎片整理和频繁的全盘杀毒等。），这里长时间指2个小时。
• 10）客户不得长时间占用大量CPU，使用影响服务器性能的程序（包括：集群计算、比特币、挖矿、类RouteOS功能的任何软路由。），这里长时间指2个小时。
• 11）产品带宽为峰值带宽（非独立占用带宽）。客户若长时间沾满可能会被限速到原峰值带宽的30%-50%，严重者将被劝退。
• 四、免责条款，出现以下情形怪兽云将不予退款赔偿
• 1）客户因为欠费3天（即72小时）、不续费或者遗忘续费以及主动申请退款（并成功退款的）导致服务无法访问/使用，造成的损失和数据丢失。
• 2）客户因操作或者其他相关行为不当导致服务无法访问/使用，造成的损失和数据丢失。
• 3）客户因违反本网站条例“一、客户承诺不进行如下活动”导致服务无法访问/使用，造成的损失和数据丢失。
• 4）因战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等重大社会非正常时间导致服务无法访问/使用，造成的损失和数据丢失。
• 5）因地震、海啸、台风、海浪、洪水、蝗灾、风暴、冰雹、沙尘暴、火山爆发、山体滑坡、雪崩、泥石流、大型火灾等灾害导致服务无法访问/使用，造成的损失和数据丢失。
• 6）因客户使用行为违反当地法律法规，导致被网络监管部门拦截、干扰导致的无法正常通讯，或者导致服务器硬件被相关部门留证扣押，造成怪兽云损失的我们依法追究赔偿。
• 五、怪兽云享有本条例的最终解释权，若条例中未提及到的内容请客户合理合法使用，若不接受本条例所覆盖的内容请勿选购，或者在退款期内申请退款。